株式会社アーラリンク - カスタマーサポート・コールセンター運営/ブランク歓迎/働きやすい環境/社会保険完備/経験者歓迎/交通費支給/203764の求人詳細情報

仕事内容

【業務詳細】
割合は時間の使い方の割合
・4割：お客様の対応(電話やメール)
・4割：事務作業(格安スマホサービスの運営全般)
・2割：商品管理や物流に関わる業務(スマホやSIMの管理事務や発送業務)

★マルチに色々なところに携わることが求められます。

【キャリアパス】

1.カスタマーサポート
弊社は格安スマホサービスに加えて、レンタル携帯サービスも取り扱っております。複数サービスのカスタマーサポート対応など、カスタマーサービスの中でできることを増やしていきます。

2.事務系
・格安スマホの運営事務(契約、プラン変更、解約等)
・商品管理(スマホ端末やSIMカード)
・物流管理(備品や配送状況)
様々な事務経験を積むことができます。

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ここからは特性と希望をもとに決めていきます。

3.リーダー業務
OJT研修や電話品質の改善などの教育をお任せします。

4.マニュアルの作成
マニュアルの作成やマニュアルの更新を行っています。

5.採用活動/ブランディング活動
採用事務や面接対応など、採用活動をお任せします。
また、採用原稿やHP原稿の作成やリライトなど、外部向けのブランディング活動も行っています。

6.マーケティング支援
記事や雑誌を作成しています。
インタビューや記事書きのお手伝いをお願いします。

【この仕事の特筆すべき点】

◆とにかく貢献と感謝
サービスの世界観が、携帯電話を契約できない人を取りこぼさないこと。
カスタマーは困っている人しかいません。
その困っている人にサービスを提供し、感謝される仕事です。
「ありがとう」と言われることでやる気になれる方にはお勧めなお仕事です。

◆カスタマーサポートから事務までマルチタスクです。
将来的にはリーダーに抜擢されることもあり、部署や役職において様々な経験を積むことができます。

【社風】
私たちのもとには毎日5通、月間で100通位「お客様からの手紙」が届きます。
そのお手紙には、
・携帯電話を持てて、仕事に就けた
・携帯電話を持てて、毎日を前向きに生きられるようになった
・携帯電話の操作が分からなかったけど、優しく教えてもらえた
など、多くの感謝が記されています。

逆境のお客様を支援し、感謝を糧に日々頑張る。
そんなメンバーがたくさん働いている会社です。

アーラリンクは、逆境のお客様を支援する上で、以下の考えを大切にしています。
・顧客創造活動が一番大切であること
・ルールを守ること
・自律すること
・協働する仲間への配慮

お客様の孤独の解消や、生き甲斐の創出という目的に共感し、貢献したいというメンバーが主体的に活動する会社です。

この仕事のやりがい

【対人スキルを活かせる機会です！】
明るく受け答えができるならOK✌
時には「あなたのおかげで助かった」と
直接お礼を言われることもあります。

⭐️縁の下の力持ち⭐️として
ストレスフリーにお客様と触れ合える、
そんな良いとこどりを叶えられます◎

対象となる方

同業界・異業界問わずお待ちしています！
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✨ブランクがあるけど再挑戦したい
✨経験浅め・資格に自信がない
✨しっかり安定した収入が欲しい
→こんな20代30代の方が活躍中です♪

本社所在地

東京都中央区日本橋兜町9-1 兜町第2平和ビル FinGATE BLOOM 4F

事業内容・業種

有料職業紹介事業
厚生労働大臣許可番号：13-ユ-315915

設立年月

2017年11月1日

サイト

https://400f.jp/

選考について

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【応募の流れ】
▼求人ボックスよりご応募ください
▼採用担当からご連絡
▼面接
▼内定
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